Politique de confidentialité

Avertissement: Cette Politique de confidentialité a été rédigée à l'origine en portugais. En cas de divergence entre la version portugaise et une version traduite, la version portugaise prévaut.

1. Identification du Responsable du traitement des données

Le site www.orcas.pt est la propriété de RA IT / Rui Rosado Alves EI, dont le siège social est situé à F-69300 Caluire, France, SIRET 953 590 361. Vous pouvez nous contacter par email à info@orcas.pt.

2. Informations personnelles collectées

Nous collectons les informations personnelles suivantes :

• Données d'identification : Nom complet, prénom.

• Données de contact : Adresse complète, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données de paiement : Informations de carte de crédit (numéro, date d'expiration, code de sécurité), nom du titulaire de la carte. Ces données sont traitées en toute sécurité par notre partenaire PayPal, qui respecte les normes de sécurité PCI DSS les plus élevées. Nous ne stockons pas directement les informations de votre carte de crédit.

• Données d'utilisation du site : Adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, pages visitées, liens cliqués, termes de recherche, informations sur l'appareil (modèle, système d'exploitation).

• Données d'inscription (le cas échéant) : Nom d'utilisateur, mot de passe.

• Données marketing (le cas échéant) : Préférences marketing.

3. Finalité du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Traitement des commandes (le cas échéant) : Pour traiter vos commandes, envoyer des confirmations et des factures, et livrer les produits/services.

• Communication avec le client : Pour répondre à vos questions, fournir une assistance technique et envoyer des informations pertinentes sur vos commandes.

• arketing (avec votre consentement) : Pour envoyer des newsletters, des e-mails promotionnels et des informations sur les nouveaux produits/services. Votre consentement sera demandé de manière claire et spécifique, et pourra être retiré à tout moment.

• Amélioration du site : Pour analyser le trafic du site, identifier les tendances d'utilisation et améliorer l'expérience utilisateur.

• Respect des obligations légales : Pour nous conformer aux lois et réglementations applicables (par exemple, les obligations fiscales).

4. Base juridique du traitement des données

La base juridique du traitement de vos données varie en fonction de la finalité :

• Contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous (par exemple, le traitement des commandes).

• Consentement : Le traitement est basé sur votre consentement (par exemple, le marketing).

• Obligation légale : Le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale (par exemple, les obligations fiscales).

• Intérêt légitime : Le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes (par exemple, l'amélioration du site), à condition que vos intérêts ou vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.

5. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager vos données avec les tiers suivants :

• Partenaires de paiement : PayPal pour traiter vos paiements.

• Sociétés de transport : Printful pour livrer vos commandes, si vous utilisez notre boutique.

• Autorités légales : Si nous sommes tenus de le faire par la loi ou par une ordonnance d'un tribunal.

• Fournisseurs de services d'hébergement : Wix pour héberger notre site web.

6. Transferts internationaux de données

Wix peut stocker les données des visiteurs de votre site dans divers endroits.

Les informations personnelles des visiteurs de votre site peuvent être stockées dans des centres de données situés aux États-Unis, en Irlande, en Corée du Sud, à Taïwan et en Israël. Nous pouvons utiliser d'autres juridictions si nécessaire pour la bonne prestation de nos services et/ou si la loi l'exige.

Wix est une entreprise mondiale qui opère conformément aux lois des pays où elle est présente. Le traitement des données des clients utilisateurs peut avoir lieu sur le territoire de l'Union européenne, en Israël ou dans un pays tiers, un territoire ou un ou plusieurs secteurs spécifiques de ce pays tiers, pour lesquels la Commission européenne a décidé qu'il assurait un niveau de protection adéquat (transfert sur la base d'une décision d'adéquation).

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : Droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'accéder à vos données.

• Rectification : Droit de rectifier des données inexactes ou incomplètes.

• Effacement (« droit à l'oubli ») : Droit de demander l'effacement de vos données, dans certaines circonstances.

• Limitation du traitement : Droit de limiter le traitement de vos données, dans certaines circonstances.

• Portabilité des données : Droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

• Opposition : Droit de vous opposer au traitement de vos données, y compris à des fins de marketing direct.

• Retrait du consentement : Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans préjudice de la licéité du traitement fondé sur le consentement préalablement donné.

• Réclamation : Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Au Portugal, l'autorité de contrôle est la Commission Nationale de Protection des Données (CNPD).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@orcas.pt. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à moins que nous ne soyons légalement tenus de les conserver plus longtemps. Données de commande - 5 ans après l'achat ; Données marketing - jusqu'au retrait du consentement par l'utilisateur.

9. Sécurité des données

Notre entreprise utilise la plateforme Wix.com pour héberger notre site web. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées sur les serveurs sécurisés de Wix.com, protégés par un pare-feu, via leurs applications, bases de données et système de stockage de données.

Les passerelles de paiement direct que nous utilisons, fournies par Wix.com, sont conformes aux exigences de sécurité PCI DSS, établies par le PCI Security Standards Council, une organisation qui regroupe des marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. La conformité à la norme PCI DSS garantit le traitement sécurisé des informations de votre carte de crédit, tant par notre boutique que par ses prestataires de services.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

info@orcas.pt